Вот две истории, действующие лица которых, что называется, схватили за руку «любителей» поиграть цифрами. Первую рассказала корреспонденту «Д» Ираида Александровна Юминова, жительница дома № 122 по ул. 40 лет Победы в Ижевске. Это почти новый дом, сданный сразу с ИТП – индивидуальным тепловым пунктом, или, как его называют в официальной переписке, «БГВС» – бойлером горячего водоснабжения. Но прежде чем перейти к этой истории, надо понять, что это за «БГВС», в чем его преимущество для жителей. А оно немаленькое, на самом деле!

Немного школьной физики. Вот ресурсоснабжающая организация подает в многоквартирный дом «теплоноситель» - подогретую воду, которая с элеваторного узла попадает в квартиры, в радиаторы отопления. Это тепло. Но часть той же подогретой воды направляется в бойлер (где он есть), трубчатое или пластинчатое устройство, куда подается холодная вода, которую подогревает та же самая подогретая вода. Вода водой. То есть горячей водой «бойлерный» дом сам себя обеспечивает с помощью бойлера. Таким образом, жители «бойлерных» домов должны оплачивать строку «горячая вода» не как жильцы домов без бойлеров, получающие ГВС с ЦТП (центрального теплового пункта) по цене 82,75 руб. за кубометр. Цена горячей воды в «бойлерном» доме будет складываться из цены холодной воды (11,62 руб./м³) и тепловой энергии, затраченной на подогрев ХВ в бойлере.

Эта величина известна, она составляет 0,05198 гигакалории на 1 м³. Потребители оплачивают всё тепло, принесённое в дом теплоносителем, в том числе и то, которое ушло на подогрев холодной воды до состояния горячей в бойлере. Поэтому, как мне кажется, нет смысла разделять тепло, ушедшее в радиаторы, и тепло, потраченное на бойлер. И то и другое оплачивается как учтенное общедомовым узлом учета. Оно не пропало, прошло через счетчик (или замерено как разность температуры между пришедшим и ушедшим теплоносителем).

На официальном сайте «Удмуртских коммунальных сетей» в разделе «Тарифы» указано, что тариф на горячую воду для населения Ижевска является «двухкомпонентным»: 1-й компонент – это холодная вода по цене 11,62 руб. за куб, 2-й компонент – 1368,80 руб. за 1 Гкал на подогрев (а выше смотрите, сколько надо, чтобы подогреть кубометр ХВ - 0,05198).
Тепло, расходуемое на бойлер, почему-то на 4 рубля дороже тепла, идущего на отопление. Но даже если при начислении платы разделить отопление и подготовку ГВС, то ведь эти «бойлерные» гигакалории бухгалтер обязан вычесть из показаний общедомового счетчика. Иначе потребитель дважды оплатит их – как в общем тепле и как на подогрев ХВ. (Замечу в скобках, что другого тарифа - на ГВС от ЦТП, по 82 рубля за куб – на сайте УКС почему-то вообще нет).

И вот она, выгода – в разнице тарифов между горячей и холодной водой. 82,75 или 11,62. В семь с лишним раз! Кто получает эту выгоду?

Дело в том, что управляющие компании в большинстве своем просто пользуются некомпетентностью и инертностью жителей. Граждане чаще всего даже не знают, что их дом оборудован бойлером и что за кубометр ГВС с них причитается гораздо меньше. Платят «по общим основаниям», как с ЦТП, по 82 рубля.

Жительница дома № 122 по ул. 40 лет Победы Ираида Юминова не из тех, кто «тупо» платит, она создала судебный прецедент – отсудила у управляющей компании «УК-Ижкомцентр» сумму переплаты за отопление и ГВС. Выигрыш по величине не так значителен – 2745,01 руб. (по теплу) и 215,22 руб. (за ГВС). Но эти суммы требований касаются только её жилого помещения и только за небольшой период. Однако в ходе подготовки документов в суд была составлена сравнительная таблица в целом по дому, из которой следует, что разница между тем теплом, которое дом потребил в целом за май-декабрь 2012 года, и предъявленным жильцам управляющей компанией к оплате составляет почти 70 тыс. руб. только за 9 месяцев 2012 года. Эта разница набегает как раз из неправильно примененного тарифа. Переплата поступила в УК, а та рассчиталась с УКС уже как по «двухкомпонентному».

Другим положительным результатом судебного иска (кроме возврата истице суммы переплаты) стал переход начисления оплаты «управляйкой» на правильную методику, соответствующую формуле 20 из приложения № 2 постановления № 354. То есть еще в платежке за декабрь 2012 года в строке «горячее водоснабжение» значится «старый» тариф от ЦТП – 73 руб. с лишним. А уже в июле 2013 года в обеих строках – ХВС, ГВС – одинаковый «холодный» тариф – 11,62 руб. Сработало!

Вторая история рассказана Борисом Рафаиловичем Городовским, жителем дома № 171 по ул. Красноармейской. Он, как инженер-механик, и растолковал мне всю физическую подоплеку с бойлером. Сам Борис Городовский «воюет» с «Единой управляющей компанией» Рауфа Кутдузова, которая, поглотив прежнюю управляющую компанию, обанкротившийся «Жилсервис-С», с апреля 2012 года выставляет счета их дому. А Борис Городовский знает про бойлер! Знает, что куплено оборудование было всего за 47 тыс. руб. в 2011 году. Знает о Правилах, изложенных в Постановлении № 354, согласно которым оплата за ГВС (при наличии бойлера) начисляется как произведение показаний счетчика ГВС (индивидуального или общедомового, где нет водомеров) на тариф холодной воды. Городовский взял на себя переписку с «Единой УК». В коллективном письме указал на основания, по которым жильцы требуют перейти на оплату по формуле 20, то есть по «холодному» тарифу. Интересно, что уже в апрельской платежке за 2013 год тариф указан «холодный», то есть вроде бы правильный. Однако во второй части платежки, внизу, отдельно предъявлены к оплате две строки – «тепловая энергия для горячего водоснабжения» и «отопление». Причем в загадочном столбце «размер» указано, что Городовский потратил больше одной Гкал на подогрев 3,6 кубометра горячей воды по нормативу. Таким образом, сумма за ГВС вылилась почти в полторы тысячи, или в половину отопления! Случай с домом № 171 — пример того, когда плату за бойлер начислили отдельно, то есть фактически повторно, так как тепло, взятое бойлером, уже учтено в общем объеме тепла по дому.

С лета прошлого, 2013 года начисление по ГВС вроде бы «устаканилось». Но Борис Городовский считает, что имеет законное и моральное право потребовать взыскания с управляющей компании излишне начисленных ему за полтора года платежей. Сумма переплаты, по его оценке, превышает 20 тысяч рублей.

Коммунальное крещение

порывы сетей ГВС оставили без горячей воды жителей пяти домов в городке Металлургов

19 января, прямо в Крещение, в пяти домах городка Металлургов в Ижевске на сетях ГВС случился порыв – горячей воды не было с воскресенья, 19 января, до субботы, 25-го. Как рассказала корреспонденту «Д» председатель Совета МКД № 2 по ул. 9-й Подлесной Татьяна Афанасьева, порывы шли один за другим. Первый – в Крещение – на ЦТП во дворе, образованном тремя домами (2, 4 и 6) на Подлесной.

В четверг, 23 января, воду дали, но только на несколько часов, так как вскоре случился второй порыв - на доме № 17 по ул. 50 лет ВЛКСМ (он также входит в группу домов, запитанную от одного и того же ЦТП). В пятницу, 24-го, диспетчеры «Удмуртских коммунальных систем», по словам Татьяны Афанасьевой, уверяли её, что вода в их дома уже подана. А если из кранов в квартирах ничего не течёт, то вина, по мнению диспетчера, лежит на управляющей компании, сотрудники которой якобы не открыли запорную арматуру.

В поисках виноватого Татьяна Васильевна позвонила вечером в пятницу в аварийную службу УК «Авангард». Ответ: «Вам УКС врёт!» (дословная цитата). Арматура открыта. Просто случился еще один порыв… Этот третий порыв работники «Удмуртских коммунальных систем» ликвидировали только в субботу, 25 января.

В воскресенье, 26 января, Татьяна Афанасьева с осторожным оптимизмом констатировала наличие в их домах горячего водоснабжения. Но при этом уточнила, что такие авралы в их микрорайоне случаются практически каждую зиму. По её мнению, 20 лет назад, в начале 90-х годов, когда шла сдача в эксплуатацию здешнего жилого массива, сети были выполнены некачественно, что сейчас и даёт о себе знать. В известном смысле жители даже сочувствуют рядовым работникам УКС. Во всяком случае, им понятен горестный призыв о помощи, который услышала Татьяна Афанасьева от «уксовского» технадзора в пятницу, который и сообщил ей об очередном порыве. И работы по устранению очередной аварии пришлось проводить в выходной день, в субботу.

Этот новый «колтоминский» коммунальный сюжет напомнил мне аврал в октябре прошлого года с метровой глубины «бассейном» кипятка в подвале дома № 20 по ул. Песочной. Это западная «околица» ижевского района Колтомы, противоположная от адреса новой коммунальной проблемы. Но ощущение общего неблагополучия от территории, буквально вспаханной раскопами, осталось – траншеи одна за другой теснились буквально в десятках метров одна от другой, как на фронте, на передовой. Причем это были не капитальные работы по модернизации, а аварийные, спешные «затыкания дыр» в момент подачи тепла в многоквартирные дома столицы Удмуртии. Сети «сыплются», и латанием дыр скоро не отделаешься. И что тогда?..

Надежда ГЛАДЫШ