В Центральную общественную приемную (ЦОП) полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Сергея Кириенко чаще всего обращаются по вопросам жилья и жилищно-коммунального хозяйства. На втором месте по количеству обращений находятся вопросы суда, прокуратуры, юстиции, адвокатуры, арбитража и нотариата, на третьем месте - проблемы социальной защищенности граждан. Такие данные представлены в отчете ЦОП об итогах деятельности за июнь 2002 года. Руководитель ЦОП Сергей Андриянычев сообщил журналистам, что в июне в приемную поступило 215 писем, обратились 123 посетителя, сотрудники ЦОП приняли 511 звонков. В прошлом месяце общественная приемная провела горячую телефонную линию с управляющим Нижегородского Фонда социального страхования Андреем Кузнецовым и прием граждан полпредом С.Кириенко в городе Дзержинске Нижегородской области. Комментируя участникам Фестиваля приволжской прессы работу ЦОП, С.Кириенко сравнил систему общественных приемных с системой народного контроля, когда решения принимались не только "по команде сверху", но и "по инициативе снизу". ЦОП, по мнению С.Кириенко, "инстанция, куда могут апеллировать граждане в случае произвола чиновников".